Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan Ini adalah Syarat dan Ketentuan perdagangan SULANGINAJA.COM sebagai PT. TIRTA FORTUNE BERKAT (“SULANGINAJA”, “kami”, “kami”) di situs web kami yang terletak di https://sulanginaja.com, yang dimiliki dan dioperasikan oleh kami (“Situs Web”).

Harap baca ketentuan ini dengan seksama, karena berlaku untuk semua transaksi antara kami dan hanya dapat dikesampingkan atau diubah secara tertulis yang ditandatangani oleh kami.

Dengan melanjutkan pembelian di Situs Web kami, Anda menunjukkan kepada kami bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini. Jika kamu punya beberapa pertanyaan atau kekhawatiran tentang kondisi atau Situs Web kami, atau pembelian apa pun yang Anda lakukan melalui Situs Web, jangan ragu untuk menghubungi kami.

E-Commerce

Meskipun kami sangat berhati-hati untuk memastikan toko online kami akurat dan terkini, dari waktu ke waktu, kesalahan dapat terjadi (misalnya, kesalahan harga atau masalah ketersediaan stok). Harap dicatat bahwa ketika Anda mengirimkan pesanan melalui Situs Web, tidak ada kesepakatan yang terbentuk sampai kami memproses dan menerima pesanan Anda dan mengirimkan konfirmasi kepada Anda.

Jika ada kesalahan yang mengarah ke pesanan Anda (seperti kesalahan harga atau stok), kami mungkin memilih untuk tidak memenuhi pesanan, tetapi kami pasti akan menghubungi Anda untuk mendiskusikan pilihan Anda (misalnya, melakukan pemesanan di harga yang benar, menunda pesanan Anda atau menukar barang Anda dengan yang lain).

Jika kami tidak dapat atau tidak akan memenuhi pesanan Anda, kami akan memproses pengembalian dana penuh sesegera mungkin.

Pembayaran

Anda setuju untuk membayar kami harga pembelian yang tercantum di Situs Web (tentu saja tunduk pada ketentuan di atas, jika terjadi kesalahan dan kelalaian yang tidak disengaja).

Kami dapat mengubah harga kami dari waktu ke waktu. Anda setuju dan mengakui bahwa kami dapat melakukannya kapan saja dengan pemberitahuan, dan bahwa pemberitahuan tersebut diberikan oleh kami dengan memposting harga terbaru di Situs Web kami.

Anda mengakui dan setuju bahwa pembayaran Anda secara penuh dalam dana bersih (termasuk biaya ongkos kirim, dibahas di bawah) adalah syarat dari perjanjian ini, setiap pelanggaran yang akan memberikan hak kami untuk segera mengakhiri perjanjian ini.

Jika permintaan pembayaran dikembalikan atau ditolak oleh lembaga keuangan Anda atau tidak dibayar oleh Anda karena alasan lain, maka Anda akan bertanggung jawab atas semua biaya terkait yang kami keluarkan, termasuk biaya dan biaya perbankan.

Kami juga dapat segera menghentikan pengiriman barang yang belum dibayar kecuali dan sampai kami menerima pembayaran Anda secara penuh.

Jika Anda gagal membayar pesanan kepada kami, atau jika peristiwa kepailitan (misalnya, jika Anda melakukan tindakan pailit atau menjadi pailit) terjadi sehubungan dengan Anda, kami dapat menangguhkan pengiriman pesanan, meminta pembayaran dalam bentuk tertentu atau mengakhiri perjanjian ini.

Saat ini kami hanya menerima pembayaran dengan tranfer melaui Bank BCA.

Dalam melakukan pembayaran, Anda menjamin kepada kami bahwa Anda telah membaca dan menyetujui persyaratan gateway pembayaran atau prosesor atau penyedia kredit pihak ketiga mana pun, yang tersedia di situs web masing-masing.

Anda memahami bahwa layanan ini disediakan oleh pihak ketiga yang aman dan tersedia untuk Anda di Situs Web kami hanya untuk kenyamanan.

Kami tidak bertanggung jawab atas masalah, kehilangan, atau kerusakan apa pun yang timbul dari fasilitas tersebut.

Jika Anda memiliki masalah dengan penyedia pihak ketiga di Situs Web kami, silakan hubungi mereka secara langsung.

Diskon dan Kupon

Kami dapat menawarkan diskon atau kode kupon dari waktu ke waktu. Diskon dan kode kupon tidak tersedia bersamaan dengan penawaran lainnya (misalnya, jika kami memiliki dua promosi yang ditawarkan secara bersamaan, Anda hanya dapat menerapkan satu kode diskon atau kupon untuk pembelian, bukan keduanya). Diskon dan kode kupon tersedia untuk waktu yang ditentukan, atau untuk jangka waktu tujuh (7) hari sejak tanggal penawaran pertama kali dibuat, atau hingga persediaan terakhir (mana yang lebih dulu). Kecuali kami menentukan lain dalam penawaran kami, diskon dan kode kupon hanya tersedia untuk barang dengan harga penuh. Kode kupon tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dalam keadaan apa pun. Kami berhak untuk mencabut penawaran diskon atau kode kupon setiap saat tanpa pemberitahuan.

Ongkos Kirim

Kami hanya mengirim produk ke Indonesia. Kami menggunakan penyedia layanan pengiriman untuk membantu kami mendapatkan produk kami untuk Anda.

Tarif

Anda setuju untuk membayar kepada kami biaya ongkos kirim yang dihitung saat checkout. Seperti yang Anda ketahui, teknologi itu hebat tetapi tidak sempurna. Jika ada kesalahan dalam penghitungan biaya pengiriman Anda, kami akan menghubungi Anda sebelum memproses pesanan Anda untuk mendiskusikan opsi (seperti membayar biaya tambahan atau mengubah pesanan Anda).

Penyedia layanan pengiriman kami dapat mengubah biaya mereka dari waktu ke waktu, sehingga Anda mengakui dan setuju bahwa kami dapat mengubah biaya ongkos kirim yang berlaku untuk pesanan kapan saja dengan pemberitahuan, dan bahwa pemberitahuan tersebut diberikan dengan memasang biaya ongkos kirim yang diperbarui di Situs Web .

2. Proses Pengiriman

Kami memproses semua pesanan dalam waktu 24 jam setelah pembayaran diterima. Setelah pesanan diproses, kami akan melakukan yang terbaik untuk mengirimkan pesanan pada hari kerja yang sama atau hari kerja berikutnya.

Kami mohon kesabaran Anda karena periode penanganan ini dapat bervariasi, misalnya, jika kami memiliki volume pesanan yang tinggi. Anda mengakui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman pesanan Anda.

3. Jangka Waktu Pengiriman

Waktu pengiriman akan bervariasi di antara pesanan – kami akan melakukan yang terbaik untuk memberi tahu Anda kapan pengiriman Anda diharapkan, namun ini sangat tergantung pada penyedia layanan pengiriman.

Sebagai panduan, pesanan Anda akan tiba dalam 7 hari kerja, kecuali disarankan sebaliknya.

4. Alamat Pengiriman

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa detail alamat pos Anda benar- kami tidak akan bertanggung jawab atas pengiriman yang salah atau gagal jika Anda tidak memberikan detail alamat pos yang akurat dan terkini.

Jika pesanan Anda tidak terkirim karena kesalahan Anda dan dikembalikan kepada kami, kami berhak meminta Anda untuk membayar biaya ongkos kirim lebih lanjut atau mengakhiri perjanjian ini dan mengeluarkan pengembalian uang sesuai dengan perjanjian ini.

5. Pesanan Hilang dalam Perjalanan

Jika Anda khawatir pesanan Anda hilang atau salah pengiriman, kami meminta Anda untuk menghubungi kami sesegera mungkin, sehingga kami dapat menyelidikinya.

Anda memahami bahwa sementara kami akan menyelidiki pesanan Anda yang hilang, kami tidak membuat pernyataan tentang tanggung jawab atau kewajiban atas pesanan yang hilang atau salah kirim.

Dalam hal barang hilang atau rusak dalam perjalanan, Anda mengakui bahwa tanggung jawab kami terbatas pada jumlah kompensasi yang dapat kami pulihkan dari penyedia layanan pengiriman, dikurangi biaya wajar kami untuk menyelidiki dan mengajukan kompensasi apa pun, kecuali jika diperlukan lain. oleh hukum.

6. Risiko

Risiko dalam setiap pesanan berpindah kepada Anda saat pengiriman ke alamat yang Anda tunjuk. Anda harus menandatangani pengiriman Anda, kecuali jika Anda telah memberikan wewenang untuk pergi tanpa pengawasan.

Jika Anda telah memberi wewenang kepada kami atau agen kami untuk meninggalkan pesanan Anda tanpa pengawasan di alamat tersebut, pesanan akan dianggap telah dikirim saat meninggalkan pesanan di alamat tersebut.

Jika Anda meminta kami untuk mengirimkan ke suatu alamat dan Anda tidak ada di sana, tetapi orang lain di alamat tersebut menandatangani paket tersebut, pesanan akan dianggap telah dikirim saat meninggalkan pesanan dengan orang tersebut.

Jika kami menerima pengembalian barang apa pun, risiko atas barang tersebut akan dikembalikan kepada kami pada konfirmasi kami menerima barang yang dikembalikan.

Kami menyarankan Anda mengasuransikan barang yang Anda kembalikan kepada kami terhadap kehilangan atau kerusakan dalam perjalanan.

Kejadian diluar kontrol

Seperti dalam kehidupan, terkadang keadaan di luar kendali kita (pemogokan, banjir, kebakaran dan kejadian cuaca ekstrim, kegagalan fungsi komputer, kegagalan penyedia layanan untuk melakukan layanan atau cedera atau sakitnya personel kunci) menghalangi.

Jika keadaan yang tidak dapat kami kendalikan memengaruhi kemampuan kami untuk mengirimkan pesanan Anda, Anda membebaskan kami dari kewajiban apa pun untuk mengirimkan pesanan Anda selama keadaan tersebut berlanjut.

Sementara mereka melanjutkan, kami dapat memilih untuk membatalkan pesanan Anda, atau menyelesaikan pesanan Anda setelah semuanya kembali normal.

Jika kami memperkirakan penundaan besar, kami akan menghubungi Anda untuk mendiskusikan solusi yang sesuai.

Saran dan Informasi

Kami dapat memberi Anda saran, rekomendasi, informasi atau bantuan sehubungan dengan produk di Situs Web kami, penggunaan atau aplikasinya.

Kami memberikan informasi itu kepada Anda dengan itikad baik, percaya bahwa itu akurat, tepat, dan dapat diandalkan pada saat itu, tetapi kami tidak memberikan jaminan keakuratan, kesesuaian, atau keandalan apa pun. Informasi dan saran yang kami berikan bersifat umum dan tidak dimaksudkan sebagai atau menggantikan nasihat profesional atau medis.

Anda harus mencari nasihat profesional atau medis yang sesuai jika perlu.

Kami tidak akan menerima kewajiban atau tanggung jawab apa pun (termasuk kewajiban atas kelalaian) atas kerugian apa pun yang diderita karena ketergantungan Anda atau orang lain pada informasi atau saran yang kami berikan di Situs Web kami, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

Perlindungan konsumen

Anda berhak atas penggantian atau pengembalian uang untuk kegagalan besar dan kompensasi untuk kerugian atau kerusakan lain yang dapat diperkirakan secara wajar. Anda juga berhak untuk meminta perbaikan atau penggantian barang jika barang tersebut gagal memenuhi kualitas yang dapat diterima dan kegagalan tersebut tidak berarti kegagalan besar.

Tidak ada dalam persyaratan ini yang mengecualikan hak, jaminan, atau jaminan apa pun yang menjadi hak Anda secara hukum, namun kami mengecualikan semua jaminan, ketentuan, dan jaminan lainnya sejauh yang diizinkan oleh hukum.

Kami juga secara khusus mengecualikan tanggung jawab atas kelalaian. Jika memungkinkan, tanggung jawab kami atas pelanggaran kondisi, garansi, atau jaminan apa pun terbatas, atas pilihan kami, untuk: penggantian produk; perbaikan produk; pembayaran biaya perbaikan produk; atau upaya hukum lain yang adil dan wajar sebagaimana kami siap dan bersedia untuk Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan konsekuensial atau kerugian atau kerusakan langsung atau tidak langsung lainnya, kecuali jika kami tidak dapat membatasi atau mengecualikan kerugian tersebut.

Jika karena alasan apa pun, undang-undang konsumen tidak berlaku untuk pesanan yang Anda berikan kepada kami (misalnya, jika Anda membeli produk untuk dijual kembali dengan izin kami atau jika Anda membeli dari luar Indonesia), maka kami mengecualikan semua kewajiban kepada Anda dan kami hanya akan mengembalikan dana pesanan yang ditempatkan jika kami tidak dapat memenuhinya, jika menurut kami wajar untuk melakukannya, atau jika tidak, sebagaimana disepakati secara tertulis. Silakan pilih dengan hati-hati karena kami tidak menawarkan pengembalian uang untuk perubahan pikiran.

Untuk mengajukan klaim, silakan hubungi kami di [email protected]

Prosedur Pengembalian Dana

Jika barang Anda rusak atau cacat dengan cara apa pun saat pengiriman, harap hubungi kami di [email protected] sesegera mungkin untuk mengatur pemulihan yang sesuai, seperti pengembalian, penukaran, atau pengembalian uang.

Harap dicatat bahwa Anda diminta untuk memberi tahu kami tentang kesalahan apa pun dengan barang dalam jangka waktu sejak pengiriman hingga kesalahan atau masalah yang wajar diperkirakan akan muncul. Berdasarkan sifat produk kami, kami memperkirakan periode ini sekitar 48 jam .

Kekayaan Intelektual

Anda mengakui dan setuju bahwa semua hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh kami atau yang menjadi hak kami sebelum dan sesudah perjanjian ini akan tetap menjadi satu-satunya milik kami dan bahwa tidak ada dalam perjanjian ini yang mengalihkan kepemilikan apa pun atas hak kekayaan intelektual kami kepada Anda.

Penyelesaian Sengketa

Jika perselisihan muncul dari kondisi ini atau jika Anda tidak puas dengan produk Anda karena alasan apa pun, kami meminta Anda menghubungi kami terlebih dahulu dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah tersebut demi kepuasan bersama kami dengan cepat, murah, dan efisien. Masing-masing dari kita setuju bahwa kita tidak akan memulai proses apa pun di Pengadilan atau Pengadilan sampai kita mematuhi klausul ini.

Variasi

Kami dapat mengubah ketentuan ini kapan saja dengan memperbarui dokumen ini dan memberikan pemberitahuan kepada Anda dengan memposting salinannya di Situs Web. Perubahan akan segera berlaku setelah diposting.

Penghentian perjanjian

Kami dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja dengan pemberitahuan kepada Anda. Semua penafian dan batasan tanggung jawab akan tetap berlaku setelah penghentian. Saat memberikan pemberitahuan tersebut, kami akan mengembalikan jumlah yang Anda bayarkan sehubungan dengan barang yang tidak terkirim.

Yuridiksi

Karena kami berbasis di Kota Bekasi, Indonesia. Ketentuan ini akan diatur oleh hukum Republik Indonesia. Jika terjadi perselisihan, kami meminta Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan perselisihan demi kepuasan bersama dengan cepat, murah, dan efisien.

Jika kita berakhir di pengadilan, Anda setuju bahwa tempat eksklusif untuk menyelesaikan setiap perselisihan adalah di pengadilan kota Bekasi dan pengadilan banding dari mereka.